Verdieping: Nespresso machines in detail
Kopers van Coolblue zijn kritischer over geluid dan over smaak
Coolblue laat kopers vijf onderdelen beoordelen. Voor smaak lopen de cijfers in deze lijst van 8,5 bij de Vertuo Pop tot 9,4 bij drie machines: kopers zijn het er dus grotendeels over eens dat de koffie goed is. Voor geluid is de spreiding groter: 6,9 bij de Inissia, 7,1 bij de Pixie, 7,3 bij de Vertuo Pop, 7,6 bij de Citiz, 7,8 bij de Lattissima One, 7,9 bij de Creatista Plus en de Vertuo Up en 8,4 bij de Essenza Mini.
Bij vijf machines noemt de winkel ook decibels: 57,9 dB bij de Essenza Mini, 58 dB bij de Citiz, 63,6 dB bij de Pixie, 66,6 dB bij de Inissia, en 66 dB bij de Creatista Plus. Dat het verschil tussen 57,9 en 66,6 dB bijna negen decibel is, vertaalt zich in de kopersoordelen: de Essenza Mini heeft het hoogste geluidscijfer, de Inissia het laagste. Of je dat merkt hangt af van de keuken; wie in een open woonkeuken zit, zal het eerder opmerken dan wie de deur dicht heeft.
Het weegt in onze rangschikking voor 10 procent, samen met formaat en garantie. Wie geluid zwaarder weegt dan wij, doet er goed aan de Inissia en de Pixie kritisch te bekijken en naar de Essenza Mini of de Citiz te kijken.
De Citiz en de Pixie lijken op papier op elkaar, maar de Citiz geeft meer water voor € 11
De Pixie XN306T kost € 136 en de Citiz EN167.B € 147. Dat verschil is € 11. Daarvoor krijgt de Citiz een reservoir van 1 liter in plaats van 0,7 liter, een instelbare temperatuur en een instelbare lekbak voor lage en hoge bekers. De Pixie heeft een bak voor elf capsules en weegt 2,8 kg tegen 3,2 kg; hij is ook 11,1 cm breed tegen 18,1 cm.
Op klantcijfers liggen ze dicht bij elkaar: 8,6 uit 453 bij de Pixie en 8,8 uit 878 bij de Citiz. Het smaakcijfer is bij beide 9,3. De Citiz scoort 7,6 voor geluid, de Pixie 7,1. De Citiz heeft de kritiek op storingen en het trillen, de Pixie de kritiek op de aan-uitknop. Wie een smal apparaat zoekt, kiest de Pixie; wie meer kopjes per vulling wil, de Citiz.
De Inissia kost € 85, dat is € 51 minder dan de Pixie. Ze hebben hetzelfde reservoir en dezelfde opvangbak. De Pixie heeft een iets hoger klantcijfer (8,6 tegen 8,5), de Inissia heeft een garantie van drie jaar en maakt meer geluid.
Voor Vertuo blijven in deze lijst twee machines over, en tussen die twee zit € 86
Op 5 november stonden de Vertuo Next, de Vertuo Plus en de Vertuo Creatista bij Coolblue niet op voorraad, zo bleek uit de voorraadgegevens op de productpagina. De Vertuo Lattissima was volgens Coolblue niet meer leverbaar. Daardoor blijven de Up en de Pop over, en tussen die twee zit € 86.
Wat je voor dat verschil krijgt: een reservoir van 1,4 liter in plaats van 0,6, een bak voor 18 capsules in plaats van zes, een gebruiksgemakcijfer van 9,8 in plaats van 7,8 en een knop voor ijskoffie. De Pop is 3,63 kg en 42,6 cm diep, de Up 4 kg en 49 cm. De Up heeft 66 beoordelingen, de Pop 18, dus de Pop is voorlopig minder goed onderbouwd.
De Consumentenbond heeft in januari 2025 een Vertuo Pop getest, schrijft de pagina, maar de cijfers zijn alleen voor leden te zien. Daarom gebruiken we die niet. Er is dus geen onafhankelijk testcijfer dat de keuze tussen deze twee machines kan beslissen; alleen de kopersoordelen en de specificaties van de winkel. Een verschil in gebruik dat uit de specificaties volgt: bij de Vertuo Up zet je met de Coffee Creations-knop ijskoffie door de capsule te plaatsen en de knop twee keer snel in te drukken, waarna de machine volgens Coolblue een kortere en meer geconcentreerde extractie start. Een vergelijkbare knop noemt de winkel bij de Pop niet.
Een gemiddelde van 8,5 uit 2.056 beoordelingen en 8,0 uit 18 zeggen niet evenveel
Een gemiddeld cijfer verbergt hoe de beoordelingen zijn verdeeld. Bij de Essenza Mini gaf 56 procent van de 889 kopers vijf sterren (496 beoordelingen), bij de Citiz 52 procent van 878 (456), bij de Creatista Plus 63 procent van 218 (138), bij de Vertuo Up 70 procent van 66 (46) en bij de Vertuo Pop 44 procent van 18 (8). De Inissia haalt 37 procent van 2.056 (753), de Pixie 42 procent van 453 (190) en de Lattissima One 40 procent van 191 (77).
Bij de Inissia gaf bovendien 55 procent vier sterren (1.141). Het lagere gemiddelde komt dus vooral doordat veel kopers vier sterren geven en weinig vijf: slechts 23 van de 2.056 gaven twee sterren of minder, ongeveer 1 procent. Bij de Citiz zijn het 7 van 878 en bij de Essenza Mini 4 van 889.
Daarom wegen we het aantal beoordelingen mee. Een cijfer uit 66 beoordelingen krijgt in ons klantcijfer drie punten minder dan hetzelfde cijfer uit 100 of meer beoordelingen, en een cijfer uit 18 beoordelingen krijgt zes punten minder. Zo wordt een model met weinig beoordelingen niet bevoordeeld en een model met veel beoordelingen niet gestraft voor een lagere maar goed onderbouwde score.
Koopgids: zo kies je Nespresso machine
De beste Nespresso machine begint met de keuze tussen Original en Vertuo
Nespresso verkoopt twee capsulesystemen en elke machine in deze lijst hoort bij precies één. Original is het oudere systeem en zet volgens Coolblue twee soorten koffie: espresso en lungo. Vertuo is de opvolger en zet vijf kopgroottes, van espresso van 40 tot 80 ml via gran lungo van 150 ml en een mok van 230 ml tot een karaf van 535 ml; die laatste maat kan volgens Coolblue alleen met de Vertuo Up en de Vertuo Lattissima. Op elke Vertuo-capsule staat een barcode die de machine leest, waarna hij zelf de hoeveelheid water, de temperatuur en de draaisnelheid kiest. Dat draaien heet centrifusion: het water wordt in de capsule rondgedraaid.
Zes machines in de lijst gebruiken Original en twee Vertuo. Die twee zijn de Vertuo Up ENV200W voor € 166 en de Vertuo Pop ENV90.B voor € 80. Of Vertuo voor jou beter is, hangt af van de beker: wie zijn koffie uit een mok van 230 ml of groter drinkt, heeft bij Original geen eigen kopmaat. Wie alleen espresso of lungo drinkt, mist bij Original niets. De pompdruk is bij alle Original-machines 19 bar volgens de winkel; bij Vertuo noemt Coolblue die niet.
Een eerlijke beperking: we vergelijken de machines, niet de capsules. Welke koffie in welk systeem lekkerder is, hebben we niet beoordeeld. Wel is het systeem de eerste vraag, omdat je na de aanschaf bij Nespresso-capsules van dat systeem blijft. Heb je al een voorraad Original-capsules in de kast, dan ligt de keuze voor de Essenza Mini, de Inissia of een van de andere Original-machines voor de hand.
Een klein reservoir betekent dat je bij vier koppen al moet bijvullen
Coolblue geeft per model aan hoeveel lungo's je uit één vulling haalt: vijf bij de Essenza Mini (0,6 liter), zes bij de Inissia (0,7 liter), negen bij de Citiz (1 liter) en twaalf bij de Creatista Plus (1,5 liter). Voor de Pixie (ook 0,7 liter) noemt Coolblue op de productpagina vijf lungo's per vulling en in het adviesartikel zes, dus de verhouding tussen liters en kopjes is niet exact. Neem een huishouden van vier mensen dat elke ochtend twee kopjes zet: acht lungo's. Dat is 1,6 vulling bij de Essenza Mini, dus twee keer water scheppen, en bij de Citiz een keer.
Het reservoir bepaalt ook wat je bij een gast doet. Zet je vier kopjes achter elkaar, dan zit je bij de Essenza Mini op bijna een hele vulling en bij de Creatista Plus op een derde. De opvangbak voor gebruikte capsules weegt hier even zwaar: de Vertuo Up neemt 18 capsules, de Inissia en de Pixie elf, de Lattissima One zeven, de Essenza Mini en de Vertuo Pop zes. Een kleine bak leeg je dus vaker, en dat voelt bij een machine die verder weinig werk vraagt als gedoe.
Wie alleen of met zijn tweeën is, heeft aan 0,6 liter genoeg en wint aan formaat: de Essenza Mini is 8,4 cm breed. Een groot reservoir loont pas als je regelmatig meer dan vier kopjes per dag zet of kinderen en gasten ook koffie geven. Een groot reservoir past ook slecht bij een klein aanrecht: Coolblue noemt de Lattissima One met zijn 1 liter minder geschikt voor kleine keukens.
Melk maakt van € 80 een machine van € 427, en daar zitten twee tussenstappen
Van de acht machines hebben er twee een ingebouwd melksysteem. De Lattissima One heeft een melkreservoir van 0,165 liter, schuimt zelf en maakt volgens de winkel cappuccino en latte macchiato; hij kost € 199. De Creatista Plus heeft een automatische stoompijp die zichzelf spoelt, met zes koffiesoorten en instelbaar schuim; hij kost € 427. Dat is € 228 meer dan de Lattissima One. De overige zes kunnen melk alleen met een los apparaat, zoals een Pierre-melkopschuimer die Coolblue bij sommige modellen als bundel verkoopt.
De rekensom: de bundel XN1118 van de Essenza Mini met melkopschuimer stond bij Coolblue op € 160, maar was op 5 november niet op voorraad. Als hij weer leverbaar is, scheelt dat € 39 met de Lattissima One (€ 199). Daarvoor krijg je met de Lattissima One een systeem dat in de machine zit in plaats van een los apparaat op je aanrecht. Of dat het waard is, hangt af van hoeveel melkdranken je zet en hoeveel ruimte je hebt.
Wie dagelijks cappuccino drinkt en zelf melk wil schuimen met een instelbare stoompijp, past bij de Creatista Plus; wie alleen zwarte koffie zet, betaalt daar voor iets wat hij niet gebruikt. Een kleine kanttekening bij de Creatista: een koper bij Coolblue schrijft dat de stoompijp na de eerste kopjes steeds slechter werkte, en een specialist noemt dat vingerafdrukken snel zichtbaar zijn op de behuizing. Dat zijn losse meldingen naast 218 beoordelingen met gemiddeld 9,0, maar ze horen bij de aanschaf van een machine van € 427.
De machine is de helft van de rekening, de capsules de rest
Een Nespresso-machine is op Nespresso-capsules aangewezen, dus de capsules zijn een doorlopende uitgave. Wat een capsule per stuk kost, hebben we niet vergeleken: de prijzen die we tegenkwamen voor bundels van 100 capsules verschilden per pagina en per actie, en dan zouden we een getal verzinnen. Daarom staat er geen kostprijs per kop in onze tabel.
Wat we wel weten: Coolblue noemt bij aankoop van deze machines een actie met 100 koffiecups voor € 10. Bij alle acht machines staat die actie op de productpagina met een einddatum van 31 januari 2027 (bij de Vertuo-machines als koffiepakket van 100 voorgeselecteerde koffies via Nespresso). Een eenmalige actie is een voordeel bij aanschaf, geen kostenvergelijking tussen de systemen.
Wil je zelf uitrekenen wat een kop kost, pak dan de prijs van een verpakking capsules en deel die door het aantal erin. Wie vijf kopjes per dag drinkt, zet er 150 per maand. Elke cent verschil per capsule is dan € 1,50 per maand en € 18 per jaar, meer dan de € 5 die de Inissia duurder is dan de Essenza Mini.
Drie jaar garantie bij de Inissia telt zwaarder dan een mooi design
De winkel noemt voor de Inissia minimaal drie jaar garantie. Bij de zeven andere machines is dat minimaal twee jaar. De Citiz heeft een garantie waarbij je het apparaat zelf naar de winkel brengt (carry-in), volgens Coolblue.
Uit de beoordelingen komen een paar storingen naar voren. Bij de Citiz meldt een koper drie storingen in acht maanden, en een andere koper schrijft dat de machine niet waarschuwt als het water op is, waardoor er lucht in de pomp komt. Bij de Inissia schrijft een koper dat het apparaat na anderhalf jaar steeds meer in het opvangbakje ging lekken. Bij de Creatista Plus is er de melding over de stoompijp. Dat zijn per model enkele verhalen tussen 878, 2.056 en 218 beoordelingen; ze zeggen niets over het aandeel storingen.
Bij de Lattissima One, de Vertuo Up en de Vertuo Pop noemt de winkel in de specificaties alleen dat een defect via Coolblue wordt afgehandeld; de termijn van minimaal twee jaar staat elders op de productpagina, bij de voordelen van de winkel. Wie meer zekerheid wil, kan de verzekering van Coolblue overwegen.
Coolblue verkoopt per model een verzekering. Bij de Inissia is dat € 7,99 voor twee jaar of € 8,99 voor drie jaar, bij de Citiz € 7,99 voor twee jaar of € 12,99 voor drie, bij de Creatista Plus € 12,99 voor twee of € 35,99 voor drie. Dat zijn eenmalige bedragen zonder eigen risico volgens de winkel. Bij een machine van € 427 betekent € 35,99 voor drie jaar zo'n 8 procent van de prijs, bij de Inissia ongeveer 11 procent van de aanschaf.
Meet de diepte van je aanrecht, want de breedte is het probleem niet
Alle acht de machines zijn smal: van 8,4 cm bij de Essenza Mini tot 18,1 cm bij de Citiz. De diepte verschilt meer, van 30 cm bij de Inissia tot 49 cm bij de Vertuo Up, met 42,6 cm bij de Vertuo Pop. Meet dus eerst hoe diep de plek is waar de machine komt te staan.
De hoogte bepaalt of de machine onder een kastje past. De Creatista Plus is 39,3 cm hoog, de Citiz 31,8 cm, de Lattissima One 25,6 cm, de Vertuo Up 26 cm en de Vertuo Pop 25 cm. Voor de Inissia noemt de winkel 23 cm en voor de Pixie 23,5 cm, voor de Essenza Mini 20,4 cm.
Voor wie weinig plek heeft, is de Essenza Mini met 33 cm diepte, 8,4 cm breedte en 2,3 kg de logische keuze. Wie een apart hoekje heeft, kan de Creatista Plus plaatsen: 5,2 kg, 17 cm breed en 30,8 cm diep. De Lattissima One weegt 4,7 kg en de Vertuo Up 4 kg; verplaats je ze regelmatig, dan merk je dat.
Voor een kantoor of een gezin telt de opvangbak zwaarder dan de opwarmtijd
Een Coolblue-koper beschrijft dat de Citiz zich op zijn werk in twee dagen had terugverdiend. Dat past bij wat de cijfers zeggen: met 1 liter water, negen lungo's per vulling en een prijs van € 147 is hij de goedkoopste Original-machine met een reservoir van 1 liter. Voor gezamenlijk gebruik tellen drie dingen: hoeveel water erin gaat, hoeveel gebruikte capsules de bak aankan en hoe lang de machine aan blijft.
De uitschakeltijd loopt flink uiteen. De Vertuo Up gaat na 2 minuten uit, de Essenza Mini, de Inissia en de Citiz na 9 minuten, de Creatista Plus na 10 minuten en de Lattissima One pas na 30 minuten. Bij de Pixie noemt de winkel zowel 9 als 2 minuten. Een machine die snel uitgaat, moet vaker opnieuw opwarmen: de Citiz doet daar volgens de winkel 25 seconden over, de Lattissima One 20 seconden en de Vertuo Up en Creatista Plus 3 seconden. Wie om de paar minuten een kopje zet, merkt dat bij de Up of de Creatista nauwelijks, en bij de Citiz telkens als de machine tussendoor is uitgegaan.
De opvangbak is het tweede knelpunt. In een gezin of op kantoor loopt een bak van zes capsules bij de Essenza Mini of de Vertuo Pop snel vol, terwijl de Vertuo Up er 18 neemt en de Inissia en de Pixie elf. Wie veel kopjes zet, kan daarom beter een machine met een grotere bak kiezen, ook al is die duurder. Zet je maar twee kopjes per dag, dan maakt het bijna niet uit en kun je de kleinste en goedkoopste nemen.
