Verdieping: shampoos in detail
De twee Elvive-shampoos lijken op elkaar, maar de Bond Repair heeft het sterkste klantbewijs
Beide kosten € 13,99 voor 200 ml bij Etos, beide hebben 1+1 gratis, beide noemen zich sulfaatvrij en beide hebben geen silicone in de lijst. Het verschil zit in het bewijs. Bij de Bond Repair staan 103 beoordelingen bij Etos (4,4) en 55 bij De Online Drogist (9 van de 10). Bij de Glycolic Gloss zijn het 54 bij Etos (4,5) en 89 in de zoeklijst van bol.com (4,4).
De Glycolic Gloss richt zich op dof haar en geeft kleurstoffen in de lijst, namelijk CI17200 en CI19140. De Bond Repair richt zich op beschadigd haar. De Bond Repair heeft bovendien een lagere prijs bij De Online Drogist, € 10,49 voor 200 ml, terwijl we voor de Glycolic Gloss geen lagere prijs in voorraad vonden. Daar zit het verschil van € 1,75 per 100 ml tussen de twee.
Voor wie tussen deze twee twijfelt: kijk eerst naar het haar. Heeft het haar schade, dan volgt uit de beschrijving van de fabrikant de Bond Repair. Is het alleen dof, dan hoort de Glycolic Gloss erbij. Zijn beide klachten van toepassing, dan geeft het prijsverschil bij De Online Drogist de doorslag. De bol.com-zoeklijst noemt voor de Glycolic Gloss € 6,99, maar die winkel konden we niet controleren, dus rekenen we er niet mee.
Neutral en Andrélon laten zien wat de laagste prijs kost
Neutral kost € 5,39 voor 250 ml bij Etos, Andrélon € 3,49 bij De Online Drogist: een verschil van € 1,90 per flacon, € 0,76 per 100 ml. Maar Andrélon staat in de aanbieding: de adviesprijs is € 6,89, wat € 2,76 per 100 ml is en dus € 0,60 per 100 ml meer dan Neutral.
Neutral heeft Sodium Laureth Sulfate in de lijst, Andrélon heeft er een tweede sulfaat (TEA-Sulfate) en Dimethiconol bij. Neutral noemt daarnaast vegan, parfumvrij en kleurstofvrij. Andrélon heeft een duidelijker haartype, droog, pluizig en onhandelbaar haar. Wie de actieprijs mist, kiest Neutral. Wie dat haartype herkent en het goedkoopste wil, kiest Andrélon, mits siliconen en sulfaten er niet toe doen.
Er is een derde manier om Neutral en Andrélon te vergelijken: op de reden waarom ze goedkoop zijn. Neutral is dat zonder korting, tegen € 5,39 voor 250 ml. Andrélon is dat door een korting van bijna de helft. Als de korting verdwijnt, ligt het prijsverschil niet meer in het voordeel van Andrélon.
Hairlust kost bijna vijf keer zoveel als Neutral per 100 ml en biedt als enige keurmerken
Hairlust vraagt € 25,95 voor 250 ml, € 10,38 per 100 ml, tegen € 2,16 bij Neutral: een verschil van 4,8 keer. Daar staan COSMOS Organic en Vegan Society tegenover, plus de claim van de fabrikant dat er geen sulfaten, siliconen, parabenen of minerale olie in zitten. De samenstelling noemt plantenextracten en gehydrolyseerde plantaardige eiwitten.
De Hairlust staat vierde omdat een cijfer voor dit product bij een nederlandse winkel ontbreekt. De webshop noemt 4,2 van de 5 uit meer dan 10.000 beoordelingen voor alle producten samen. Als je de vergelijking op dat getal baseerde, zou je het cijfer van een andere shampoo naar deze overzetten, wat niet klopt.
De prijs voor wie dit als vaste keuze wil: twee flacons kosten € 44,11 en dat is € 8,82 per 100 ml. Dat is nog altijd € 1,82 per 100 ml meer dan de Glycolic Gloss bij Etos zonder actie en € 3,57 meer dan de Bond Repair bij De Online Drogist. Voor wie sulfaat- en siliconenvrij combineert met een keurmerk, is dat het prijsverschil om tegen af te wegen.
Wie vooral op de beoordelingen let, kijkt beter naar de verdeling dan naar het gemiddelde
De Online Drogist toont bij de Bond Repair de verdeling: 33 vijfsterren, 18 viersterren, 3 driesterren, 1 tweesterrenbeoordeling en geen enkele met één ster. Daarmee geven 51 van de 55 beoordelingen vier of vijf sterren. Bij Etos staat de verdeling niet in de tekst die we lazen, alleen 4,4 uit 103.
Een gemiddelde van 4,4 uit 103 en 4,5 uit 54 liggen binnen een marge die we niet kunnen meten, omdat we de verdeling niet hebben. Daarom leggen we de Bond Repair en de Glycolic Gloss niet verder uit elkaar dan het aantal beoordelingen rechtvaardigt, en daarom is de voorsprong van de Bond Repair op dit criterium klein.
Bij de Pantene staat 1 van de 5 uit 1 beoordeling, bij Andrélon 10 van de 10 uit 4. Beide zijn dus te klein om iets te zeggen. Eén lage score van één koper is geen kwaliteitsoordeel, en vier hoge scores zijn dat evenmin.
Koopgids: zo kies je shampoo
Sulfaatvrij op de voorkant zegt weinig zolang je de lijst niet leest
De Bond Repair en de Glycolic Gloss noemen zich sulfaatvrij, en in hun lijst staan sodium C14-16 olefin sulfonate en sodium lauroyl sarcosinate. Dat zijn geen sulfaten. Bij Neutral staat Sodium Laureth Sulfate in de lijst, bij Andrélon staan Sodium Laureth Sulfate en TEA-Sulfate, en bij de Pantene Sodium Laureth Sulfate en Sodium Lauryl Sulfate. Het woord sulfaatvrij is dus geen reclame zonder inhoud, maar het is wel de claim van de fabrikant en niet iets wat wij hebben nagemeten.
Het label beschrijft de reinigende stof, niet het hele product. OGX noemt zijn reinigers sulfaatvrij in de beschrijving bij Etos, terwijl de lijst dezelfde olefin sulfonate noemt als de Elvive-shampoos. Of een sulfaatvrije shampoo beter bij jouw haar past, kunnen we uit onze bronnen niet afleiden: die zeggen alleen wat erin zit.
Past een lijst met olefin sulfonate niet bij je, dan blijft in deze vergelijking alleen de Hairlust over. Daarvan hebben we alleen de claim van de fabrikant gelezen, niet de lijst, dus controleer de verpakking voor je er € 25,95 aan uitgeeft. Voor wie alleen het woord sulfaat wil vermijden, zijn de twee Elvive-shampoos en de OGX genoeg.
Een rekenvoorbeeld maakt het verschil concreet. Van de acht shampoos noemen vier zich op de een of andere manier sulfaatvrij: de twee Elvive-shampoos, de OGX en de Hairlust. Drie hebben een sulfaat in de lijst: Neutral, Andrélon en de Pantene. De prijs per 100 ml loopt bij de eerste groep van € 2,60 tot € 10,38 en bij de tweede groep van € 1,40 tot € 3,40. Wie sulfaatvrij als harde eis stelt, betaalt in deze vergelijking dus minimaal € 2,60 per 100 ml, dat is € 1,20 meer dan het goedkoopste alternatief.
Siliconen herken je aan de naam, niet aan het woord op de flacon
Dimethicone en Dimethiconol zijn siliconen. Ze staan in de lijst van de Pantene, en Dimethiconol staat ook bij Andrélon. Amodimethicone staat niet bij de Pantene, wat alleen telt als je die specifieke stof wilt vermijden. De twee Elvive-shampoos en Neutral hebben geen silicone in de lijst, al doet geen van de fabrikanten of winkels daar een claim over, behalve bij Hairlust, dat zich siliconenvrij noemt.
Een siliconenvrije shampoo is daarmee een claim die zich laat controleren: zoek op de woorden dimethicone, dimethiconol en amodimethicone. Waarom je dat zou willen is een persoonlijke keuze die wij niet beoordelen, we hebben geen bron die zegt dat siliconen slecht of goed voor je haar zijn.
De Andrélon voldoet niet als je siliconen wilt vermijden, ook al is hij met € 1,40 per 100 ml de goedkoopste. Wie niet op siliconen let, bespaart € 3,85 per 100 ml tegenover de Bond Repair bij De Online Drogist, € 5,25 min € 1,40.
De prijs per 100 ml verandert de volgorde sterker dan het sterrencijfer
Per 100 ml kost Andrélon € 1,40, Neutral € 2,16, OGX € 2,60, Pantene € 3,40, de Bond Repair € 5,25 bij De Online Drogist of € 7,00 bij Etos, de Glycolic Gloss € 7,00 en Hairlust € 10,38. De flacons zijn niet even groot: OGX heeft 385 ml, Neutral, Andrélon, Pantene en Hairlust 250 ml, de Elvive-shampoos 200 ml. Wie alleen de prijs van de flacon vergelijkt, onderschat hoeveel duurder de Elvive-flacons van 200 ml per 100 ml zijn.
Acties tellen mee in de praktijk maar niet in de score. Etos biedt 1+1 gratis op de twee Elvive-shampoos: € 13,99 voor twee flacons van 200 ml is ongeveer € 3,50 per 100 ml. Hairlust biedt twee flacons voor € 44,11 in plaats van € 51,90, dat is € 8,82 per 100 ml. Zulke acties komen en gaan, dus controleer de prijs op de dag dat je koopt.
Koop je één flacon als proef, dan is Andrélon met € 3,49 de goedkoopste en Neutral met € 5,39 de tweede. Wil je een voorraad, dan is de OGX met 385 ml de grootste. De Bond Repair is geen goede keuze als de prijs per 100 ml de hoofdzaak is.
Er is nog een manier om naar de prijs te kijken: wat kost een verbetering van de samenstelling? Van Pantene naar de Bond Repair bij De Online Drogist is dat € 1,85 per 100 ml meer (€ 5,25 min € 3,40), en je krijgt in ruil twee sulfaten en twee siliconen minder in de lijst, plus 103 beoordelingen bij Etos. Van de Bond Repair naar de Hairlust is het € 5,13 per 100 ml extra voor een claim over geen siliconen en geen sulfaat, plus twee keurmerken, maar zonder beoordelingen bij een nederlandse winkel. Dat rekensommetje bepaalt of je de extra stap waard vindt.
Een hoog sterrencijfer met vier beoordelingen is geen sterrencijfer
Een gemiddelde zonder aantal is geen uitkomst. De Bond Repair heeft 4,4 van de 5 uit 103 beoordelingen bij Etos, de Glycolic Gloss 4,5 van de 5 uit 54. Neutral heeft bij Etos 4 van de 5 uit 4 beoordelingen, Andrélon 10 van de 10 uit 4 beoordelingen bij De Online Drogist, de Pantene 1 van de 5 uit 1 beoordeling. Alleen cijfers met minstens 10 beoordelingen tellen in de ranglijst.
Winkels gebruiken verschillende schalen. De Online Drogist werkt met 10, Etos met 5, en dus kun je 9 van de 10 niet naast 4,4 van de 5 leggen zonder te rekenen. Bij de Bond Repair zijn de 55 beoordelingen bij De Online Drogist 33 keer vijf sterren en 18 keer vier, dus 51 van de 55 geven vier of vijf sterren.
Dit werkt niet als je een shampoo zoekt voor een zeldzaam haartype: dan zijn de gemiddelde cijfers van duizenden andere kopers weinig waard. Voor de Hairlust bestaat geen cijfer per product bij een nederlandse winkel.
De volgorde van dit overzicht gebruikt het klantoordeel met een gewicht van 25 van de 100 punten, het zwaarste criterium. Een model met minder dan 10 beoordelingen krijgt dezelfde lage score als elk ander model zonder genoeg beoordelingen. Zo wordt onbekende prestatie niet beloond en kan een duurdere shampoo met veel beoordelingen een goedkope zonder cijfer inhalen.
Keurmerken en labels bewijzen alleen wat de maker erop zet
Hairlust noemt COSMOS Organic en Vegan Society. Neutral noemt vegan, parfumvrij, kleurstofvrij en dermatologisch getest, zonder keurmerk met een naam. De twee Elvive-shampoos, OGX, Andrélon en de Pantene noemen niets: keurmerken niet vermeld. Daarbij gaat het om wat winkel en fabrikant schrijven, niet om iets wat wij hebben gecontroleerd.
Een label als parfumvrij is te controleren in de lijst: de Bond Repair, de Glycolic Gloss en de Pantene hebben PARFUM in de lijst, Neutral heeft 0% parfum. Bij OGX noemt Etos een geur van witte perzik.
Wie vegan wil kopen, heeft uit deze acht twee opties: Neutral en Hairlust. Wie dat niet nodig vindt, betaalt voor een label dat hij niet gebruikt.
Reken ook na wat een label kost. Neutral is met € 2,16 per 100 ml het goedkoopste model met meerdere labels. De Hairlust, de enige met keurmerken met een naam, kost € 8,22 per 100 ml meer, en daar komt bij dat we zijn lijst niet zagen. Voor veel lezers is het label geen reden om dat bedrag uit te geven. Wie het wel wil, weet in elk geval waar hij voor betaalt.
Dit helpt je bij de keuze voor de beste shampoo als labels voor jou de doorslag geven: onder de acht zijn er maar twee met een label dat de pagina noemt. Is dat niet het geval, kijk dan naar de samenstelling en de prijs, want daar liggen de grotere verschillen. Bij de keurmerkloze modellen staat niet vermeld of er een label bestaat, alleen dat de pagina er geen noemt.
Het haartype op de fles is een richting, geen meting
Fabrikanten schrijven voor wie de shampoo bedoeld is. De Bond Repair richt zich op beschadigd haar, de Glycolic Gloss op dof haar, Andrélon op droog, pluizig en onhandelbaar haar, Hairlust op droog, grof of pluizig haar. Neutral noemt alle haartypen en een gevoelige hoofdhuid, de Pantene spreekt over droog, dof en beschadigd haar zonder haartype.
De pagina's spreken elkaar soms tegen. De OGX staat bij Etos als geschikt voor alle haartypen en tegelijk, in de veelgestelde vragen, voor normaal tot droog haar. Dat is een reden om de verpakking te lezen.
Voor wie een gevoelige hoofdhuid heeft die door een arts wordt behandeld, is een algemene vergelijking als deze niet het juiste hulpmiddel. We beloven geen effect op haar of huid.
Een grotere flacon is alleen voordeliger als je hem leeg krijgt
De OGX heeft 385 ml voor € 9,99, de Elvive-shampoos 200 ml voor € 13,99. Per 100 ml scheelt dat € 2,60 tegen € 7,00. Op papier is de OGX dus de koop, maar de lage prijs per 100 ml zegt niets over hoe lang de flacon meegaat. Hoeveel shampoo je gebruikt, staat in geen van onze bronnen.
Een kleine flacon heeft ook voordelen. Wie een nieuwe shampoo wil proberen, betaalt met Neutral € 5,39 voor 250 ml en met Andrélon € 3,49. Bij de Hairlust zijn alleen de flacons van 250 ml en de dubbele verpakking van € 44,11 in het aanbod dat we vonden, wat een proefaankoop duur maakt.
Een grote flacon past niet als je nog zoekt naar de shampoo die bij je past. Dan is de kleinste investering de verstandigste: de goedkoopste flacon is Andrélon, de tweede Neutral.
Een shampoo zonder beoordelingen krijgt geen voorsprong, ook al klinkt de belofte goed
De Hairlust heeft de strengste claims en de meeste keurmerken, de OGX de grootste flacon, Andrélon de laagste prijs en Neutral de meeste labels voor weinig geld. Geen van drie heeft bij een nederlandse winkel genoeg beoordelingen die we konden lezen, en Neutral heeft die alleen voor een andere verpakking. Daarom staan ze achter de drie shampoos met bewijs van kopers: de Hairlust op plaats vier, Neutral op vijf, OGX op zes en Andrélon op zeven.
Dat betekent niet dat ze slecht zijn. Het betekent dat we het niet weten. Wie de Hairlust wil proberen omdat de lijst bij jou past, heeft een goede reden. Wie op zoek is naar een shampoo die veel andere kopers tevreden stelde, vindt in deze vergelijking alleen bij de Elvive-shampoos en Weleda voldoende beoordelingen.
Dit werkt anders als je eerder een ander product van hetzelfde merk gebruikte en daar tevreden over was. Dan is dat je eigen bewijs, en dat staat los van deze ranglijst. Voor een eerste aankoop zijn de beoordelingen bij winkels de enige tweede mening die we in deze vergelijking konden gebruiken.
