Verdieping: mascara's in detail
De Sky High wint van de Telescopic Lift op klantoordelen, de Telescopic Lift wint op vegan
Het verschil tussen de eerste en de tweede plaats zit in de weging. De Sky High heeft 4,4 van de 5 uit 639 beoordelingen bij Douglas en 4,3 uit 431 bij Etos, de Telescopic Lift 4,0 uit 168 bij Etos. Klantoordelen wegen in onze score het zwaarst, 35 procent, en daar wint de Sky High duidelijk. Het prijsverschil is klein: de Telescopic Lift kost € 2,22 per ml bij Etos, de Sky High € 2,29 bij Douglas, maar € 1,38 bij Haarspullen.nl.
De L'Oréal haalt zijn punten bij de borstel en bij vegan. Bij de borstel beschrijft Etos een gebogen kant en een kant met haakjes, bij vegan geeft de winkel een uitdrukkelijke claim. Dat is het enige onderdeel waar de Sky High, met bijenwas in de ingrediëntenlijst, ver achterblijft. Wie veganistisch wil kopen, kiest dus niet de eerste maar de tweede plaats. Wie dat niet nodig heeft, krijgt met de Sky High meer oordelen en bij Haarspullen.nl een lagere prijs per ml.
Zet je de eerste drie naast elkaar, dan zie je drie keer een andere afweging. De Sky High geeft 7,2 ml en de meeste oordelen (639 bij Douglas), de Telescopic Lift 9,9 ml en een veganclaim, en de Waterproof 6 ml met een uitdrukkelijke waterproof claim. Wie 9,9 ml wil, betaalt bij Etos € 21,99. Wie 7,2 ml wil, betaalt bij Douglas € 16,49, en wie 6 ml waterproof wil, bij Etos € 21,99. De derde plaats is dus geen derde keus maar een andere: hij hoort bij wie weet dat de mascara tegen water bestand moet zijn.
Waterproof kost bij Maybelline 1,2 ml en € 0,61 per ml
Etos vraagt voor de gewone Sky High en voor de Waterproof-uitvoering allebei € 21,99. Je krijgt 7,2 ml of 6 ml, en dat is 1,2 ml minder voor hetzelfde bedrag, ofwel een flesje dat 17 procent kleiner is. Per ml is dat € 3,05 tegen € 3,67, een verschil van € 0,61. De klantcijfers zijn gelijk: 4,4 van de 5 uit 379 beoordelingen voor de waterproof, 4,4 uit 639 voor de gewone bij Douglas.
Bij Douglas kost de gewone Sky High € 16,49. De waterproof versie hebben we daar niet bekeken, dus de vergelijking met € 21,99 bij Etos is de enige op gelijke voet. De waterproof Lash Idôle van Lancôme staat bij Douglas op € 31,50 voor 8 ml, € 3,94 per ml, bij 4,3 van de 5 uit 40 beoordelingen. Daarmee is de Maybelline de goedkopere keuze, met bijna tien keer zoveel oordelen.
Zo lees je een ranglijst zonder onafhankelijke test
Een ranglijst van mascara's op klantoordelen heeft zwakke plekken. De oordelen komen van de winkel waar iemand kocht, de koper kan een bepaald doel hebben en winkels laten niet altijd zien waarom iemand een bepaald cijfer gaf. Daarom staat er bij elke beoordeling hoeveel oordelen er zijn, bij welke winkel ze staan en hoe oud de opname is: 2 november 2026.
Wat een onafhankelijke test wel zou toevoegen, is een meting van krul, volume en vlekken na een dag dragen, op dezelfde wimpers. Zonder zo'n bron gelden de punten voor de borstel en voor waterbestendigheid alleen als beschrijving van wat de fabrikant of de winkel claimt, en wegen ze samen 30 procent, tegen 35 procent voor de klantoordelen.
De tweede reden voor voorzichtigheid is het verschil tussen winkels. De Max Factor heeft bij Etos 272 oordelen en bij bol.com 180, de Sky High bij Douglas 639 en bij Etos 431. Wat daarvan dubbel is, weten we niet. We tellen ze daarom niet bij elkaar op, maar noemen ze naast elkaar.
Essence of Max Factor: € 3,00 duurder voor 3 ml meer, en 262 oordelen minder
De twee goedkoopste mascara's zijn de Essence Lash Princess (bol.com, € 8,81 voor 12 ml) en de Max Factor 2000 Calorie (bol.com, € 5,81 voor 9 ml). De Essence kost € 3,00 meer in absolute zin, maar bevat ook 3 ml meer. Per ml komt de Essence op € 0,73 en de Max Factor op € 0,65.
Daar staat tegenover dat de Max Factor 3,8 van de 5 heeft uit 180 oordelen bij bol.com en 3,7 uit 272 bij Etos, en de Essence 3,2 uit 10. Dat zijn 262 oordelen meer dan de Essence heeft (bij Etos), en dat is de reden dat de Max Factor boven de Essence staat. De Essence heeft wel het voordeel dat de winkelpagina hem vegan noemt, wat bij de Max Factor niet vermeld is.
Wie het laagste bedrag per ml zoekt en wil dat een cijfer op honderden oordelen rust, kiest de Max Factor, ondanks het lagere gemiddelde. Wie een vegan formule zoekt en een klein aantal oordelen accepteert, kiest de Essence. Wie hoger wil mikken, komt bij de Sky High uit, die bij Haarspullen.nl € 1,38 per ml kost.
Koopgids: zo kies je mascara
Een prijs per ml vertelt meer dan het bedrag op het schap
De Lancôme Lash Idôle kost € 31,99 voor 8 ml en de Essence Lash Princess € 8,81 voor 12 ml. Dat lijkt een verschil van € 23,18, maar per ml is het verschil groter: € 4,00 tegen € 0,73, dus ruim vijf keer zoveel. De inhoud staat bij de Lancôme op 8 ml, bij de Sky High op 7,2 ml, bij de Waterproof-uitvoering op 6 ml en bij de L'Oréal op 9,9 ml. Wie op het schap alleen naar het bedrag kijkt, vergelijkt flesjes van verschillende grootte.
De winkel doet er net zoveel toe als het merk. De Sky High kost € 16,49 bij Douglas, € 21,99 bij Etos en € 9,95 bij Haarspullen.nl, en dat is een verschil van € 12,04 tussen het goedkoopste en het duurste adres voor hetzelfde flesje. Bij de Max Factor gaat het om € 5,81 bij een partnerverkoper op bol.com tegen € 17,99 bij Etos. Zoek een model dus altijd bij meerdere winkels op voor je afrekent.
Een prijs per ml past niet altijd bij hoe je mascara gebruikt. Wie een flesje lang niet leeg krijgt, heeft meer aan een kleiner flesje dat goed bevalt dan aan 12 ml voor weinig geld. Bij de Benefit kun je het helemaal niet uitrekenen, want de inhoud staat in gram (8,5 g). Daar vergelijk je alleen het bedrag van € 27,99 met wat je bij de andere merken betaalt.
Een gemiddelde uit 639 oordelen weegt zwaarder dan een gemiddelde uit tien
Een klantcijfer zonder aantal zegt weinig. De Essence heeft 3,2 van de 5 uit 10 beoordelingen bij bol.com, de Lancôme 4,5 uit 372 bij Douglas en de Sky High 4,4 uit 639 bij Douglas. Met tien oordelen verandert het gemiddelde met één nieuw vijfsterrenoordeel al merkbaar, met zeshonderd nauwelijks. Daarom telt het aantal mee in de score en tellen minder dan tien oordelen niet mee.
Het helpt om dezelfde mascara bij twee winkels te vergelijken. De Sky High heeft 4,4 bij Douglas en 4,3 bij Etos, de Max Factor 3,7 bij Etos en 3,8 bij bol.com. Dat de cijfers zo dicht bij elkaar liggen, wijst erop dat de gemiddelden niet aan één winkel hangen. Of de winkels dezelfde kopers bereiken, weten we niet.
Klantoordelen zijn niet bruikbaar als je een specifiek probleem hebt. Een gemiddelde zegt niets over gevoelige ogen, contactlenzen of een bepaalde wimperstructuur. Winkels melden bij de Sky High, de L'Oréal en de Max Factor dat de mascara geschikt is voor gevoelige ogen en contactlenzen; dat is een claim van de fabrikant of de winkel, geen meting door een onafhankelijke partij. Heb je klachten aan je ogen, vraag dan een arts of een oogarts om advies in plaats van een vergelijking.
Waterproof is een keuze, geen kwaliteitsmaat
Van de zeven is alleen de Maybelline Sky High Waterproof uitdrukkelijk waterproof. Bij Etos heeft hij 4,4 van de 5 uit 379 beoordelingen en kost hij € 21,99 voor 6 ml. De gewone Sky High, de Essence, de Max Factor volgens bol.com en de Lancôme zijn volgens hun pagina niet waterproof. Voor de L'Oréal en de Benefit is waterproof niet vermeld.
Er bestaan aparte waterproof uitvoeringen van de Lancôme (Douglas: 4,3 van de 5 uit 40 beoordelingen, € 31,50), de L'Oréal Telescopic Lift en de Max Factor. Die zijn niet in de lijst opgenomen: voor de Lancôme zijn er maar 40 oordelen en voor de andere twee hebben we geen prijs en voorraad vastgelegd. Een waterproof mascara kost bij Maybelline per ml meer: € 3,67 tegen € 3,05 voor de gewone uitvoering bij Etos.
Waterproof past niet bij iedereen. Heb je het niet nodig, dan betaal je bij Maybelline per ml meer voor iets dat je niet gebruikt, want voor een dag zonder regen, sport of tranen volstaat een gewone formule. Winkels gebruiken het woord vlekvast voor de Max Factor, de L'Oréal en de Benefit; dat is iets anders dan waterbestendig, en geen van die pagina's legt uit hoe vlekvast gemeten is.
Vegan op de winkelpagina is een claim, geen keurmerk
Twee van de zeven mascara's worden op een winkelpagina vegan genoemd: de L'Oréal Telescopic Lift bij Etos, met de toevoeging dat er geen ingrediënten of bijproducten van dierlijke oorsprong in zitten, en de Essence Lash Princess bij bol.com. Bij de Sky High, de Lancôme en de Benefit noemt de ingrediëntenlijst bijenwas, wat een dierlijk product is. Bij de Waterproof-uitvoering en de Max Factor is niets vermeld.
Cruelty free is bij alle zeven niet vermeld op de pagina's die we lazen. Wie dat belangrijk vindt, kan het dus niet uit deze vergelijking halen en moet het op de site van de fabrikant nagaan. We hebben een keurmerk van geen van de zeven kunnen vaststellen.
Een veganclaim van een winkel is de uitspraak van de verkoper, die de gegevens van de fabrikant overneemt. Wie op vegan let, doet er goed aan de ingrediëntenlijst op de verpakking te lezen. En kies je een vegan formule, dan geeft de L'Oréal je 9,9 ml voor € 21,99, tegen € 8,81 voor 12 ml bij de Essence, die een stuk minder beoordelingen heeft.
Borstelwoorden zeggen weinig, tenzij ze overeenkomen met wat je zoekt
De pagina's beschrijven de borstel op verschillende manieren. De L'Oréal heeft volgens Etos een gebogen borstel met pinnen die aan de punt dubbele haakjes hebben: de gebogen kant is bedoeld om te bedekken en op te tillen, de haakjes om te scheiden. De Lancôme heeft volgens Douglas 360 microborstelharen in 250 maten. De Benefit heeft een kam aan de punt. De Sky High heeft een flexibel kunststof borsteltje met een puntige vorm.
De winkels spreken elkaar soms tegen. Bij de Max Factor zegt Etos dat het een vezelborsteltje is, terwijl bol.com het type kam noemt. Bij de Essence staat in de beschrijving een conisch vezelborsteltje en in de specificaties een gebogen type. Ben je daar gevoelig voor, dan loont het om de afbeelding van de verpakking te bekijken.
Een borstelbeschrijving is geen bewijs dat iets werkt. Zonder onafhankelijke test van deze zeven weten we alleen wat de verkoper zegt, aangevuld met wat kopers erover schrijven. Daarom weegt dit onderdeel in onze score maar 15 procent. De Sky High Waterproof kreeg een lagere score voor de borstel omdat de pagina daar niets over zegt.
Het goedkoopste bedrag komt vaak van een partnerverkoper
De Max Factor staat bij bol.com op € 5,81, de Essence op € 8,81. Beide bedragen komen van partnerverkopers op bol.com, niet van bol.com zelf: Beauty81 bij de Max Factor en Beauty by Filou bij de Essence. De adviesprijs die bol.com bij de Max Factor noemt is € 17,99, wat gelijk is aan wat Etos vraagt.
Een verkoper kan het bedrag aanpassen. Controleer daarom vlak voor je bestelt of de prijs en de levertijd kloppen, en kijk of de pagina een retourbeleid noemt. De pagina's meldden levering de volgende dag bij een bestelling voor 23.59 uur, maar dat kan veranderen. Hoe snel die bedragen verschuiven, zie je bij de Essence: bij een eerdere controle stond hij bij een andere verkoper op € 6,65, terwijl de pagina bij het nalopen € 8,81 bij Beauty by Filou toonde, naast een nieuw aanbod van € 8,75 van een niet genoemde verkoper. Wij rekenen met het bedrag dat we bij het laatste nalopen konden zien, en jij doet er goed aan op de dag van aankoop dezelfde controle te doen.
Twijfel je over een partnerverkoper, dan kun je bij Douglas of Etos zelf bestellen, voor een hoger bedrag. De Sky High kost bij Douglas € 16,49 en de L'Oréal bij Etos € 21,99. Wie een mascara wil ophalen, vindt bij Douglas voor de Lancôme en de Benefit de optie Click & Collect.
Een adviesprijs is geen prijs, en de korting hoort bij de winkel
De winkels noemen bij bijna elk product een adviesprijs. Douglas zet bij de Sky High € 21,99 en vraagt € 16,49, ongeveer een kwart minder. Bij de Lancôme staat € 42 tegen € 31,99, ongeveer een kwart eronder, en bij de Benefit € 31 tegen € 27,99, bijna tien procent eronder. Etos vraagt voor de Sky High wel de adviesprijs van € 21,99, en bij Haarspullen.nl staat hij op € 9,95 met een doorgestreept bedrag van € 21,99. De adviesprijs zegt dus vooral wat de fabrikant wil, niet wat een winkel nodig heeft.
Reken daarom met het bedrag dat je moet betalen en vergelijk dat per ml. Bij de Max Factor noemt bol.com € 17,99 en rekent de partnerverkoper € 5,81. Dat is korting van twee derde, en wie dat ziet, is terecht voorzichtig: controleer dan of het product nog op voorraad is en wanneer het geleverd wordt. Bij een korting die je alleen tegen de adviesprijs ziet, zegt het afgeprijsde bedrag niets over de kwaliteit.
Een lage prijs past niet bij elke aankoop. Heb je haast, dan is de partnerverkoper met de laagste prijs niet altijd de snelste, en de pagina's noemen leverdata die van dag tot dag veranderen. Wil je een mascara in een winkel ophalen, dan val je in deze lijst terug op Douglas, dat Click & Collect noemt, en gelden de lage bedragen van partnerverkopers niet voor je.
Alle gegevens gelden voor de zwarte uitvoering
Elk bedrag, elk cijfer en elke inhoud in deze vergelijking hoort bij de zwarte uitvoering van de mascara. De Sky High heeft bij Douglas tint 01 Very Black en bij Etos Very Black, bij Haarspullen.nl staan ook Brown en Burgundy. Voor die andere tinten hebben we geen prijs of voorraad vastgelegd en geen oordelen apart bekeken.
Dat is relevant, want een bruine of gekleurde uitvoering kan een eigen pagina met eigen beoordelingen hebben. Wie een bepaalde tint wil, moet dus zelf bij de winkel nagaan of de prijs en de oordelen voor die tint gelijk zijn.
Een tweede beperking is de verpakking. Etos noemt bij de Max Factor alleen 'één stuk' en geen milliliters, en bij de Benefit staat de inhoud in gram. Zonder een inhoud in ml hebben we niet kunnen rekenen, en een vergelijking op prijs per ml zegt dan weinig. Kijk bij het kopen altijd naar de inhoud op de pagina.
