Verdieping: wasmachines in detail
Wat 1.647 beoordelingen wel en niet zeggen
Op Coolblue staan voor deze acht modellen samen 1.647 beoordelingen: 367, 147, 49, 84, 331, 565, 71 en 33. Het cijfer ligt voor alle modellen tussen 8,7 en 9,2 van de 10. Het hoogste cijfer heeft de Miele WEA 128 WCS, het laagste de Samsung WW90DG6U85LK. Dat verschil van 0,5 punt is klein, en de Miele heeft slechts 33 beoordelingen, dus het cijfer kan nog verschuiven. Daarom telt het aantal mee in de weging.
De deelcijfers geven meer informatie. Het gebruiksgemak loopt van 8,3 bij de Samsung WW90DG6U85LK tot 9,3 bij de Miele. Het geluidsniveau loopt van 8,7 bij de Bosch WGE0340CNL tot 9,3 bij de Bosch WGG244ZONL en de Miele. Het wasresultaat ligt tussen 8,7 bij de Wisberg en 9,3 bij de Miele. Deze deelcijfers komen van dezelfde klanten en zijn dus geen onafhankelijke meting.
Wat in beoordelingen opvalt, is dat kritiek vaker over bediening en programmalengte gaat dan over het wassen zelf. Bij de Bosch WGG244ZONL zegt een klant dat de aanraakknopjes slecht reageren en meldt een andere klant een storing; een andere reageert op de klacht over lange programma's en wijst op een korte versie. Bij de Siemens zegt een klant dat voordelig wassen veel tijd kost. Bij de Wisberg noemt een klant 3,5 uur voor een volle trommel in het zuinige programma.
Siemens WG44G2ZBNL of Bosch WGG244ZONL: bijna dezelfde machine, andere garantie
De Siemens WG44G2ZBNL en de Bosch WGG244ZONL hebben in de gegevens van Coolblue dezelfde cijfers voor vulgewicht, toeren, 70 dB, 107,8 kWh en 11.000 liter per jaar, en beide hebben een stoomfunctie en een korte-programmafunctie. De prijs verschilt nauwelijks: € 696 tegen € 699, een verschil van € 3.
Het verschil zit in de garantie en het oordeel. Siemens geeft 10 jaar op de motor, bij Bosch noemt Coolblue 2 jaar. De Bosch heeft 331 beoordelingen met 9,0, de Siemens 84 met 9,0. De Bosch scoort 9,3 op geluid en de Siemens 9,2. Wie de motorgarantie belangrijk vindt, kiest bij zo'n klein prijsverschil de Siemens. Wie het grotere aantal beoordelingen zwaarder weegt, kiest de Bosch.
Dat Bosch en Siemens bijna dezelfde machine in verschillende merkkleren lijken te zijn, is een aanname op grond van overeenkomstige cijfers. Bevestigd door de fabrikant is dat hier niet.
Zo lees je de energiecijfers van Coolblue
Het energieverbruik per jaar op de productpagina's van Coolblue is een rekenwaarde, geen uitkomst van een meting thuis. Het verbruik hangt af van hoe vaak je wast, bij welke temperatuur en met welke lading. Daarom moet je het verschil tussen machines lezen als richting, niet als bedrag.
Voor deze acht modellen ligt het verbruik tussen 72,6 kWh (Wisberg) en 107,8 kWh (Bosch WGG244ZONL en Siemens). Het waterverbruik ligt tussen 8.800 liter (AEG) en 11.066 liter (Samsung WW90CGC04AAE). Het tarief per kWh dat Coolblue gebruikt volgt uit de cijfers van de Bosch en de Samsung: ongeveer € 0,30. Gebruik je zonnepanelen of een dynamisch tarief, dan kan dat veel anders uitpakken.
Een aanvulling is Gratis Wassen van Coolblue Energie, dat bij de Samsung-modellen met SmartThings werkt volgens de beschrijving van Coolblue. Dat vereist een energiecontract bij Coolblue en kan hier niet beoordeeld worden.
AEG LR86CB86 of Samsung WW90CGC04AAE: droog en zuinig tegenover groot en goedkoop
Deze twee modellen staan op verschillende kanten van de lijst en de AEG LR86CB86 kost € 191 meer. De AEG neemt 8 kg, de Samsung 9 kg. De AEG centrifugeert 1600 toeren en houdt 44,9 procent vocht over, de Samsung 1400 toeren en 49 procent. Dat is 4,1 procentpunt verschil. De AEG gebruikt 82,8 kWh en 8.800 liter per jaar, de Samsung 96,8 kWh en 11.066 liter.
Reken je dat om met de tarieven die uit de Coolblue-cijfers volgen, ongeveer € 0,30 per kWh en € 1,40 per 1.000 liter, dan is het verschil in stroom 14 kWh, ongeveer € 4,20 per jaar, en in water 2.266 liter, ongeveer € 3,17 per jaar. Samen is dat ongeveer € 7,40 per jaar, dus in tien jaar ongeveer € 74. Het aanschafverschil is € 191, ruim het dubbele. De besparing dekt de meerprijs dus niet.
Klanten van Coolblue scoren beide gelijk op wasresultaat, 9,1 van de 10, en op geluid, 8,8. Het droogresultaat krijgt 9,0 bij de AEG en 8,8 bij de Samsung, het gebruiksgemak 9,0 en 8,8. Het verschil in garantie is de andere kant op: de Samsung heeft 5 jaar, de AEG 2 jaar. Wie droge was uit de trommel zwaarder weegt dan 1 kg vulgewicht en een lagere prijs, kiest de AEG. Wie vooral 9 kg voor een lage prijs zoekt, komt met de Samsung goedkoper en met meer capaciteit uit.
Qua volume heeft de AEG juist meer beoordelingen, 565 tegen 367. Het cijfer van de AEG is daarom iets stabieler, maar het verschil met de Samsung is maar 0,1 punt.
Koopgids: zo kies je wasmachine
Voor 9 kg betaal je niet altijd meer dan voor 8 kg
Het vulgewicht is de eerste keuze, en het prijsverschil is kleiner dan je denkt. De Samsung WW90CGC04AAE neemt 9 kg voor € 574. De Bosch WGE0340CNL neemt 8 kg voor € 529, dus 1 kg extra kost je hier maar € 45. Per kilo vulgewicht is de Samsung zelfs ongeveer € 2,35 goedkoper dan de Bosch. Alleen de Wisberg is met € 56,13 per kilo nog goedkoper, maar daar sta je voor 8 kg.
Coolblue schrijft bij de Bosch WGG244ZONL dat 9 kg past bij 3 tot 4 personen, en bij de Bosch WGE0340CNL en de Wisberg dat 8 kg past bij 2 personen. Dat is een richtlijn van de winkel, geen meting. Voor een gezin met kinderen of wie vaak beddengoed wast is 9 kg de logische keuze, tenzij de ruimte of het budget dat verbiedt.
Een 8 kg-machine past wel beter als je alleen woont of met zijn tweeën bent. Een klant van de AEG LR86CB86 wast er eenmaal per week een wasje met kleding en beddengoed in voor één persoon, en dat past volgens hem prima. Coolblue noemt bij de Wisberg, de Miele WEA 128 WCS, de Bosch WGE0340CNL en de AEG LR86CB86 dat je geen grote ladingen beddengoed of kleding in één keer wast. Wil je dat wel, dan kies je een 9 kg-model.
Het stroomverbruik is minder belangrijk dan het label doet vermoeden
De zuinigste machine van de lijst is de Wisberg met 72,6 kWh per jaar, de minst zuinige zijn de Bosch WGG244ZONL en de Siemens WG44G2ZBNL met 107,8 kWh. Dat verschil is 35,2 kWh. Uit de cijfers van Coolblue volgt een tarief van ongeveer € 0,30 per kWh, want 96,8 kWh kost € 29,04. Het verschil van 35,2 kWh is dan € 10,56 per jaar, € 105,60 over tien jaar.
Daartegenover staat een aanschafverschil van € 250 tussen de Wisberg en de Bosch WGG244ZONL. Het verschil op energie dekt dus maar een klein deel van de prijs, en de Bosch heeft 1 kg meer vulgewicht. Water is een tweede post. De AEG LR86CB86 gebruikt 8.800 liter per jaar, de Samsung WW90CGC04AAE 11.066 liter. Met het waterkostentarief dat Coolblue bij de Samsung WW90DG6U85LK noemt, € 15,40 voor 11.000 liter, scheelt dat ongeveer € 3 per jaar.
Het label zelf is ook geen ranglijst. De Wisberg heeft A-30%, de AEG A-20%, de Samsung- en Miele-modellen A-10% en de Bosch- en Siemens-modellen A. Het verbruik per jaar hangt ook af van het vulgewicht waarvoor het label is berekend, dus kijk vooral naar kWh en liters. Wie op energie let, kiest de AEG of de Wisberg. Wie vooral gezinsgrootte en aanschafprijs weegt, kan het verschil van enkele tientallen kWh laten liggen.
Centrifugeren: 1600 toeren geeft drogere was, maar ook 75 dB
Centrifugeersnelheid en restvocht horen bij elkaar. De AEG LR86CB86 draait 1600 toeren en laat 44,9 procent vocht in de was. Alle andere modellen draaien 1400 toeren, met 49 procent bij de Samsung-modellen, 49,9 procent bij de Miele, 51 procent bij de Bosch WGG244ZONL en de Siemens, 53 procent bij de Bosch WGE0340CNL en 53,9 procent bij de Wisberg. Minder vocht in de was betekent minder droogtijd in de droger of aan de lijn, vooral bij beddengoed. Een klant van de AEG noemt het grote verschil tussen 1600 toeren en de 1200 toeren van zijn vorige machine.
De prijs daarvoor is geluid. De AEG haalt 75 dB tijdens het centrifugeren, de Bosch WGG244ZONL en de Siemens 70 dB. Dat is 5 dB verschil. Klanten van Coolblue geven het geluidsniveau van de Bosch WGG244ZONL 9,3 van de 10, van de Siemens 9,2 en van de AEG 8,8. Een klant die zijn AEG in de badkamer naast de slaapkamer heeft staan, hoort hem niet. Zet je de machine in een open woonkeuken of onder een slaapkamer, dan telt het geluid zwaarder.
Geluid tijdens het wassen is bij geen enkel model vermeld. Een stille centrifuge zegt dus niets over de rest van het programma. Een klant van de AEG hoort het water binnenlopen beter dan het centrifugeren, en bij de Bosch WGG244ZONL meldt een klant dat het programma voor trommelreiniging water achterlaat dat je zelf moet afpompen.
Automatische dosering kost € 67 extra en lost niet alles op
De Samsung WW90DG6U85LK heeft Autodose en kost € 67 meer dan de WW90CGC04AAE, die verder dezelfde cijfers voor verbruik, vulgewicht en centrifugeren heeft. Voor dat bedrag meet de machine wasmiddel en wasverzachter zelf af, en AI Wash past het programma aan op de vuilheid van het water. Verdeeld over tien jaar is dat € 6,70 per jaar. Of de dosering je wasmiddel bespaart, laat de data niet zien.
De beoordeling van klanten is gemengd. Een klant van Coolblue beschrijft dat in zijn gebruik wasmiddel in de bak achterblijft, zodat bij een zwarte was nog wit wasmiddel zit. Een andere klant is na een week erg tevreden en noemt de app die een programma voorstelt. Het cijfer voor gebruiksgemak is 8,3 van de 10, lager dan de 8,8 van de goedkopere Samsung. Dosering is dus een gemak, geen garantie op een beter resultaat.
Automatische dosering past niet bij wie meerdere soorten wasmiddel gebruikt, zoals aparte middelen voor wit, kleur en zwart, tenzij je de dosering uitzet, wat volgens een klant kan. Bij de Bosch WGG244ZONL en de Siemens WG44G2ZBNL noemt Coolblue uitdrukkelijk dat automatische dosering ontbreekt, bij de Miele WEA 128 WCS staat CapDosing in de lijst met functies.
Garantie op de motor zegt meer dan het aantal jaren op de doos
Samsung geeft 5 jaar garantie op de WW90CGC04AAE en de WW90DG6U85LK: 2 jaar wettelijk en 3 jaar extra van de fabrikant. Siemens geeft volgens Coolblue 10 jaar op de motor van de WG44G2ZBNL, Miele 25 jaar op de motor van de WEA 128 WCS. Bij Bosch en AEG noemt Coolblue alleen minimaal 2 jaar. De Wisberg heeft minimaal 3 jaar.
Een rekenvoorbeeld: de Miele kost € 370 meer dan de Samsung WW90CGC04AAE. Als de motorgarantie van 25 jaar precies zo lang meegaat, is dat € 14,80 per jaar garantie. De Samsung komt uit op € 114,80 per jaar garantie, want daar geldt 5 jaar voor de hele machine, niet alleen voor de motor. Dat zijn verschillende garanties, dus de getallen zijn geen eerlijke vergelijking.
Je activeert de extra garantie bij Miele zelf op de site van de fabrikant. Wie dat vergeet, heeft 2 jaar. Een garantie is bovendien geen bewijs van lange levensduur. De klant van Coolblue die al drie Miele-machines heeft gehad en zegt dat de vorige twee 17 en 15 jaar meegingen, is een enkel geval. Zo'n verhaal kan geen uitspraak over alle machines dragen.
De diepte van 54 cm kan de keuze bepalen
De Wisberg is 54 cm diep, de AEG LR86CB86 59,9 cm, en alle andere modellen tussen 63 en 63,6 cm. Past de machine in een nis of washok, dan telt dat. De Wisberg is daarmee 9,6 cm minder diep dan de Siemens WG44G2ZBNL. Een klant van Coolblue noemt dat de Wisberg makkelijk in zijn washok past, juist omdat hij maar 54 centimeter diep is.
Gewicht verschilt ook. De Samsung WW90CGC04AAE en de Wisberg wegen 65 kg, de Miele 80 kg en de AEG 78,5 kg. Dat is relevant als de machine een trap op moet of als je op een verdieping woont. Hoogte en breedte lopen weinig uiteen: van 84,5 tot 85 cm hoog en van 59,5 tot 60 cm breed.
Wie een onderbouw- of inbouwmachine zoekt, vindt die hier niet. Alle acht zijn vrijstaand. Alleen bij de Samsung WW90DG6U85LK noemt Coolblue ook de hoogte zonder bovenblad, 81 cm. Bij de andere modellen is dat niet vermeld, dus kijk bij onderbouw altijd eerst in de handleiding van de fabrikant.
Een hogere prijs levert geen hoger klantoordeel op
Zet je de acht modellen op prijs, dan loopt het klantoordeel bij Coolblue niet mee. De Wisberg kost € 449 en krijgt 8,9 van de 10 uit 49 beoordelingen. De AEG LR86CB86 kost € 765 en krijgt ook 8,9, uit 565 beoordelingen. Dat is een prijsverschil van € 316 bij hetzelfde cijfer. De Miele kost € 944 en scoort 9,2 uit 33 beoordelingen, de Bosch WGG244ZONL kost € 699 en scoort 9,0 uit 331.
Wat je extra betaalt, zit dus meer in specificaties dan in tevredenheid. Met de AEG koop je drogere was en minder waterverbruik, de Miele een lange motorgarantie, de Bosch en de Siemens een lager geluid, de Samsung DG6U85LK een automatische dosering. Als geen van die dingen voor jou belangrijk is, is er weinig reden om boven de € 600 te kopen. De drie machines onder de € 600 in de lijst zijn de Wisberg, de Bosch WGE0340CNL en de Samsung WW90CGC04AAE.
Een groter risico bij de goedkoopste modellen is dat er minder gegevens zijn. De Wisberg heeft 49 beoordelingen, minder dan een tiende van de AEG, en het wasresultaat krijgt 8,7, het laagste cijfer van de lijst. Dat is geen oordeel over de levensduur, want die staat niet in de gebruikte bronnen.
Stoom en snelprogramma's verschillen per merk, ook al lijken ze op elkaar
Zeven van de acht machines hebben een vorm van stoom. Bij vier daarvan vermindert die volgens Coolblue kreukels of frist hij kleding op. De Bosch WGG244ZONL noemt dit Iron Assist, de Siemens WG44G2ZBNL smartFinish, de AEG LR86CB86 ProSteam. De Samsung-modellen en de Wisberg hebben stoom om hygiënischer te wassen: SteamWash en HygienicSteam. De AEG heeft beide soorten. De Miele WEA 128 WCS heeft voorstrijken, dat stoom toevoegt aan het einde van het programma en volgens de beschrijving van de winkel tot 50 procent van de kreukels vermindert. Alleen de Bosch WGE0340CNL heeft geen stoom.
Bij snelprogramma's zijn de beloften verschillend. De AEG wast volgens Coolblue met PowerClean 59' 5 kg in 59 minuten. De Samsung WW90DG6U85LK heeft een programma dat een halve was binnen een uur schoon wast, de WW90CGC04AAE heeft volgens Coolblue geen SuperSpeed. Bosch SpeedPerfect en Siemens VarioSpeed korten programma's tot 65 procent in. Dat is een kortere duur, geen kleiner verbruik: een klant van de Bosch WGG244ZONL meldt dat een kortere versie van het katoenprogramma 1,5 uur duurt en volgens de handleiding iets meer energie gebruikt.
De duur van de standaard wascyclus ligt dicht bij elkaar: 213 minuten bij de Bosch WGE0340CNL tot 228 minuten bij de Samsung-modellen. Dat is 15 minuten verschil, dus wie tijd wil winnen, haalt dat uit het snelprogramma en niet uit de keuze van de machine. Stoom is niet nodig voor een goed wasresultaat. Wie weinig kleding strijkt, heeft er het minste aan, en voor die lezer is de Bosch WGE0340CNL zonder stoom een logische keuze.
